キャンセルポリシー

プレミア引越センターでは、確定したご予約のキャンセル・日程変更に関して、以下のポリシーを適用しております。
お引越しやその他サービスのご予約をキャンセル、または日程変更される場合は、必ずお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

引越しサービスのキャンセル料金

• サービス提供予定日の3日前までのキャンセル・日程変更：無料
• サービス提供予定日の2日前までのキャンセル・日程変更：予約金額の20％
• サービス提供予定日の前日のキャンセル・日程変更：予約金額の30％
• サービス提供予定日当日のキャンセル・日程変更：予約金額の50％

※ キャンセルの理由がご依頼者様のご都合の場合、既に実施または着手している付帯作業（資材準備・下見・特殊作業等）の費用が別途発生する場合がございます。

その他サービス（不用品回収・特殊作業など）のキャンセル料金

• サービス提供日確定前のキャンセル：無料
• サービス提供日確定後、48時間以内のキャンセル：無料
• サービス提供日5日前までのキャンセル：無料
• サービス提供日4日前～2日前までのキャンセル：予約金額の25％
• サービス提供日前日のキャンセル：予約金額の50％
• サービス提供日当日のキャンセル：予約金額の100％

付帯工事・オプションサービスのキャンセル

エアコン脱着や特殊工事など、専門業者の手配が必要な作業を含む場合、上記のキャンセル料金とは別に、すでに発注済みの部材や手配費用が発生する場合がございます。

法人様・不動産会社様の場合

法人契約・一斉入居・残置物撤去など、複数台のトラックや人員を確保している案件に関しては、上記のキャンセル料金とは別に、実費で手配済みの費用をご請求させていただく場合がございます。

ご注意事項

• キャンセル・日程変更は営業時間内に受付した時点での扱いとなります。
• 繁忙期（3/1〜4/6）は特に予約が集中するため、早めのご連絡をお願い致します。
• お客様の都合によるキャンセルが続く場合、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

クーポン利用時のキャンセルについて

• ご予約時に利用されたクーポンは、キャンセル後に再発行されます（有効期限内に限る）。
• キャンセル料はクーポン値引き前の金額を基準として算出いたします。
• キャンセル料にクーポン割引を充当することはできません。

お引越しキャンセル料の想定

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。